FAQ – PRENOTARE CON ITALY TRAVELS

Il beneficio della prenotazione è che permette di saltare la fila all’ingresso dei musei, andando direttamente alla cassa prenotati con il voucher e risparmiando quindi tempo che può essere invece impiegato all’interno del museo.

Sì il biglietto con prenotazione ha un costo che varia in base alla politica di prezzo del museo. Italy Travels applica una commissione di prenotazione on line variabile da 2 a 5 euro a biglietto in base al museo.

È possibile effettuare la prenotazione sui siti di Italy Travels, selezionando il museo che si vuole visitare e scegliendo quindi la data e l’ora, che dovranno essere rispettate. La procedura di prenotazione è semplice e veloce e si esaurisce in due click.

No. Il biglietto prenotato deve essere prepagato al momento della prenotazione.

Una volta completata la procedura di prenotazione on line, verrà inviata una prima email all’indirizzo inserito nel form di prenotazione. Questa rappresenta la copia dell’ordine. Arriverà poi una seconda email contenente il voucher. L’invio del voucher non è automatico, intercorre il tempo necessario a lavorare la richiesta, di solito qualche ora. Se la prenotazione è effettuata di notte o in giorno festivo, il voucher sarà inviato il giorno successivo.

Il voucher deve essere sempre stampato tranne che per i musei statali di Firenze, Galleria Borghese a Roma e per i tour guidati di gruppo o privati. In tutti questi casi sarà sufficiente mostrare il voucher su dispositivo mobile.

Sì. È sempre possibile scriverci una email e richiederci un secondo invio, oppure contattarci telefonicamente. È inoltre possibile scaricare il voucher in ogni momento direttamente dalla home del sito web su cui è stata fatta la prenotazione inserendo il numero di ordine e l’indirizzo email.

Le guide turistiche di Italy Travels sono state testate e selezionate dal nostro ufficio responsabile dell’organizzazione degli itinerari guidati. Italy Travels ha rapporti di collaborazione pluriennali con centri guida specializzati che garantiscano la copertura dei servizi guida anche in caso di imprevisto last minute. Le nostre guide sono tutte esperte nelle materie storico-artistiche, regolarmente e tassativamente autorizzate dalla provincia della città in cui operano.